Returpolicy

Hos Herzschmuck er vi forpliktet til å sikre at du er fullstendig fornøyd med kjøpet. Vi forstår at noen ganger ikke går som planlagt, og det er grunnen til at vi tilbyr en 30-dagers returrett på alle våre smykker, noe som gir deg en risikofri handleopplevelse.

Hvis du bestemmer deg for å returnere et ikke-personlig smykke, refunderer vi deg hele kjøpesummen. Returprosessen er enkel, og vi streber etter å gjøre det så enkelt som mulig for deg.

Vi forstår den sentimentale verdien av personlige smykker. Siden disse varene er skreddersydd spesielt for deg, beklager vi at vi ikke kan tilby direkte refusjon. I stedet, for retur av et personlig smykke, vil du motta en kupongkode tilsvarende hele kjøpesummen, som du kan løse inn i butikken vår. Dette gir deg fleksibiliteten til å velge et annet fantastisk stykke fra samlingen vår som passer bedre til dine preferanser.

Ta kontakt med oss ​​før du returnerer ved å sende en e-post til support@herzschmuck.ch. Vårt kundeserviceteam vil hjelpe deg med all nødvendig informasjon og sørge for en jevn returprosess.

Vi er her for å sikre at dine erfaringer med Herzschmuck overgår dine forventninger, og vi setter pris på muligheten til å ta opp eventuelle bekymringer til din fulle tilfredshet.